Ljudi. Razgovori. Razumijevanje.

Kad razgovor
postane težak,
pronađimo put.

Podrška u zahtjevnim razgovorima, pregovorima i odnosima — za pojedince, timove i organizacije.

Promjena počinje kada se čujemo.
Antoneta Subotić

01 /Područja suradnje

Različite situacije.
Ljudski pristup.

Kad je ulog velik, dobro je zastati, sagledati obje strane i pripremiti sljedeći korak.

Voxenia Advisory

Za pojedince i međuljudske odnose

Priprema za razgovor koji odgađate, pregovore koji su vam važni ili odnos u kojem se teško razumijete.

Saznajte više
  • Individualna priprema za zahtjevne razgovore
  • Razjašnjavanje interesa, granica i mogućnosti
  • Medijacija uz pristanak uključenih strana
Primjer iz svakodnevice
Znam što želim reći.
Ne znam kako da me čuju.
Od neizgovorenogprema jasnoj poruci.
Pošaljite upit za individualno savjetovanje

Voxenia Corporate

Za timove, voditelje i organizacije

Podrška u komunikacijskim izazovima radnog okruženja, od individualnih razgovora s zaposlenicima do odnosa u timu.

Saznajte više
  • Priprema voditelja za osjetljive razgovore
  • Razgovori o očekivanjima i nesuglasicama
  • Komunikacijska podrška HR-u i timovima
Primjer iz svakodnevice
Imamo zajednički cilj.
Ali se stalno mimoilazimo.
Od pretpostavkiprema jasnim očekivanjima.
Pošaljite upit za komunikaciju u organizacijama

Voxenia Academy

Radionice i edukacije po dogovoru

Edukacije usmjerene na svakodnevnu primjenu, uz teme i format koje dogovaramo prema potrebama vaše grupe.

Saznajte više
  • Aktivno slušanje i jasno izražavanje
  • Komunikacija u zahtjevnim situacijama
  • Priprema za pregovore i konstruktivan dijalog
Primjer iz svakodnevice
Želimo bolje komunicirati.
Gdje početi?
Od dobre namjereprema konkretnoj vještini.
Pošaljite upit za radionice i edukacije

Za djecu i mlade

Kroz igru, priče i jednostavne vježbe djeca uče imenovati osjećaje, izraziti potrebe i čuti drugoga.

Saznajte više
  • Kako reći što osjećam i trebam
  • Slušanje, strpljenje i izmjena u razgovoru
  • Suradnja i dogovor u svakodnevnim nesuglasicama
Pošaljite upit za radionice komunikacije s djecom

40 komunikacijskih misija za djecu od 6 do 9 godina. PDF listići na hrvatskom za pisanje, crtanje i razgovor.

Pogledajte radne listiće

Prostor za vježbanje jasnog i samopouzdanog izražavanja, postavljanja granica i razgovora u izazovnim situacijama — uživo i online.

Saznajte više
  • Izraziti svoje mišljenje uz uvažavanje drugih
  • Reći „ne” i postaviti osobne granice
  • Nesuglasice, vršnjački odnosi i digitalna komunikacija
Pošaljite upit za radionice komunikacije s adolescentima

Sadržaj i način rada dogovaramo s roditeljima ili organizatorima, prema dobi i potrebama grupe.

Voxenia · Znanje za rad s ljudima

Human resources

Praktična znanja za sigurnije vođenje ljudi.

Plaćene obuke i pojedinačne lekcije o zapošljavanju, uvođenju u posao, razvoju zaposlenika i komunikaciji. Za HR stručnjake, voditelje i poduzetnike.

Edukacije su u pripremi. Kupnja još nije dostupna.

Broj edukacija: 6

Obuka

Od opisa radnog mjesta do strukturiranog razgovora i obrazloženog odabira kandidata.

Saznajte više

Što ćete učiti

  • Definirati što je potrebno za radno mjesto.
  • Pripremiti pitanja i kriterije za razgovor.
  • Usporediti kandidate na dosljedan način.

Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku

Pošaljite upit za ovu obuku
Obuka

Kako osmisliti prve tjedne rada, razjasniti očekivanja i pratiti prilagodbu novog zaposlenika.

Saznajte više

Što ćete učiti

  • Složiti plan prvih 30 dana.
  • Dogovoriti odgovornosti, podršku i očekivanja.
  • Voditi kratke razgovore o napretku.

Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku

Pošaljite upit za ovu obuku
Obuka

Postavljanje ciljeva, davanje povratne informacije i dogovaranje konkretnih koraka razvoja.

Saznajte više

Što ćete učiti

  • Povezati razvojne ciljeve sa svakodnevnim radom.
  • Pripremiti razgovor o učinku i razvoju.
  • Dogovoriti korake i način praćenja.

Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku

Pošaljite upit za ovu obuku
Lekcija

Kratka lekcija o tome kako opisati ponašanje, objasniti njegov učinak i otvoriti prostor za odgovor.

Saznajte više

Što ćete učiti

  • Razlikovati opažanje od procjene osobe.
  • Složiti jasnu i konkretnu poruku.
  • Pozvati drugu osobu na odgovor.

Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku

Pošaljite upit za ovu lekciju
Lekcija

Kako otvoriti razgovor, čuti obje perspektive i dogovoriti sljedeći korak u timu.

Saznajte više

Što ćete učiti

  • Odvojiti činjenice od pretpostavki.
  • Postaviti pitanja koja razjašnjavaju situaciju.
  • Zapisati konkretan dogovor i rok.

Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku

Pošaljite upit za ovu lekciju
Lekcija

Priprema pitanja koja otkrivaju relevantno iskustvo i pomažu usporediti odgovore kandidata.

Saznajte više

Što ćete učiti

  • Povezati pitanje s potrebnom kompetencijom.
  • Tražiti konkretan primjer iz iskustva.
  • Zapisati odgovor prema istim kriterijima.

Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku

Pošaljite upit za ovu lekciju

Sadržaj edukacije, cijenu i način pristupa moći ćete pregledati prije kupnje.

Pošaljite upit za HR edukaciju

Prostor za zajednički dogovor

Kad razgovor zapne, otvorimo prostor za rješenje koje možete prihvatiti.

Saznajte više

Uz nepristrano vođenje razgovora, sudionici razjašnjavaju što im je važno i istražuju mogućnosti dogovora. Odluku o prihvaćanju rješenja donose sami.

Međuljudski odnosi

Nesporazumi, narušena komunikacija i dogovori o tome kako nastaviti odnos.

Radni odnosi

Nesuglasice u timu i razgovori između zaposlenika, voditelja i poslodavca.

Poslovni odnosi

Sporovi među suradnicima i partnerima te traženje obostrano prihvatljivog nastavka suradnje.

Prvo razjasnimo situaciju i spremnost sudionika. Zatim dogovorimo način rada, pravila povjerljivosti, termin i cijenu.

Kako medijacija funkcionira

Medijator vodi proces nepristrano i ne nameće obvezujuće rješenje. Povjerljivost ima zakonske iznimke. Prije početka provjeravamo je li medijacija primjerena situaciji; postizanje sporazuma nije zajamčeno.

Pošaljite upit za medijaciju

Osoba od povjerenja uz vas

Kad je dogovor pretežak da biste ga vodili sami.

Saznajte više

Možete me angažirati da iznesem vaše potrebe, vodim zahtjevan razgovor ili pregovaram u vaše ime. Zajedno unaprijed odredimo cilj, granice i ovlasti, a vi zadržavate odluku o prihvaćanju dogovora.

Vaše potrebe, jasno izrečene

Priprema poruke, očekivanja i prihvatljivih ishoda prije razgovora s drugom stranom.

Razgovor koji preuzimam

Vođenje komunikacije i poslovnih ili izvansudskih pregovora u dogovorenom opsegu, uz vaše ovlaštenje.

Dogovor koji vi potvrđujete

Pregled ponuđenih mogućnosti, izvještavanje o tijeku pregovora i potvrda sljedećeg koraka s vama.

Primjer: teško vam je razgovarati s poslovnim partnerom o uvjetima suradnje ili sa suradnikom o obvezama i rokovima. Dogovorimo što želite postići i kako mogu preuzeti komunikaciju.

Ovlasti i granice angažmana

Usluga obuhvaća komunikacijsku podršku i pregovaranje. Ne uključuje odvjetničke usluge ni pravno savjetovanje. Mogućnost zastupanja u pojedinom službenom postupku i potrebna punomoć provjeravaju se prije prihvaćanja angažmana. U istom predmetu ne nastupam istodobno kao nepristrana medijatorica i kao pregovaračica jedne strane. Ishod pregovora ovisi i o drugoj strani.

Pošaljite upit za pregovaranje

Telefonske konzultacije · U pripremi

Pravi razgovor. Bez kamere. Vašim tempom.

Saznajte više

Pripremamo prostor za privatan telefonski razgovor s Antonetom — o situaciji koja vam je teška, razgovoru koji odgađate ili sljedećem koraku koji želite razjasniti.

  • Bez korisničkog računa
  • Bez obrasca s imenom i e-mailom
  • Bez pokazivanja lica

Što znači privatnost telefonskog razgovora

Na stranici neće biti obrasca za osobne podatke. Običan telefonski poziv ipak može prikazati vaš broj primatelju, a operator obrađuje podatke potrebne za poziv. Skrivanje broja ovisi o uređaju i operatoru. Zato se ne obećava potpuna anonimnost. Za kasniji ugovor ili račun mogu biti potrebni odgovarajući podaci.

Pošaljite upit za telefonski razgovor

Voxenia Academy · Za djecu do 9 godina

Kutak za djecu

1 min 13 s · Hrvatski titlovi i glazba · Bez govorne sinkronizacije

Epizoda 01 · Animirani strip

Voxenia i zbrkana poruka

Voxenia plavim svjetlom pomaže Niki i Ivi da razjasne nesporazum.

Više o priči i tekst crtića

Mjesto za kratke crtiće s junakinjom Voxenijom, koja nesporazume i zlikovce svladava slušanjem, jasnim riječima i dogovorom.

  • Osjećaji i potrebe
  • Prijateljstvo i slušanje
  • Granice i dogovori

Niko traži „ono”, a Iva ne zna što mu treba. Voxenia plavim svjetlom obasja njihove misli. Sjete se: reci jasno i pitaj — i Zbrčko ostaje bez zbrke.

Niko i Iva grade most. Niko treba još jednu kocku.

Niko: Iva, dodaj mi ono!

Iva: Misliš na ovu loptu?

Niko: Ne… nisam to mislio.

Zbrčko: Ha-ha! Nitko ne zna što je „ono”!

Voxenijina plava svjetlost obasja njihove misli. Sjete se: reci jasno i pitaj.

Voxenia: Zastanimo. Niko, reci točno što trebaš.

Niko: Trebam veliku plavu kocku, molim.

Iva: Ovu kocku?

Niko: Da, baš tu! Hvala!

Kad su se razumjeli, Zbrčko je ostao bez zbrke.

Voxenia: Kad nisi siguran, pitaj.

Za razgovor: Što možeš pitati kad ne razumiješ?

Za zajedničko gledanje s odraslom osobom. Nakon priče ostavite prostor za djetetova pitanja i ideje.

Istražite radne listiće za 6–9 godina

Meditacije i koncentracije · Za odrasle

Mir. Fokus.
Sloboda izražavanja.

Vođene meditacije u tekstu i vježbe koncentracije za trenutke koje želite posvetiti sebi.

Usmjerite pažnju na sadašnji trenutak, primijetite svoje misli i dajte prostor onome što vam je važno. Birajte praksu prema tome što vam danas odgovara.

Odaberite praksu, pročitajte upute i nastavite svojim tempom. Oči mogu ostati otvorene.

01 /Vođena meditacija · oko 3 minute

Kratka stanka za primjećivanje sadašnjeg trenutka, bez potrebe da išta odmah riješite.

Saznajte više

Otvorite meditaciju

  1. Udobno sjednite. Oči mogu ostati otvorene. Pogledom pronađite tri predmeta oko sebe.
  2. Primijetite oslonac stopala i stolice. Dišite prirodno, bez produbljivanja ili zadržavanja daha. Možete pozornost zadržati i na zvukovima oko sebe.
  3. Kad se pojavi misao, tiho recite: „Primjećujem tu misao.” Zatim se vratite osloncu ili zvuku.
  4. Ostanite nekoliko trenutaka uz odabrani zvuk ili oslonac. Misli ne trebate zaustavljati. Svaki put kada primijetite da ste odlutali, nježno vratite pažnju.

Za kraj: primijetite prostor oko sebe i nastavite kad budete spremni. Cilj nije prisiliti se na smirenost.

Pošaljite upit za meditacije

02 /Vježba koncentracije · oko 3 minute

Vježbajte usmjeravanje pažnje na jednu stvar i njezino vraćanje kada odluta.

Saznajte više

Otvorite vježbu koncentracije

  1. Odaberite običan predmet ispred sebe, primjerice olovku, šalicu ili list biljke. Sjednite udobno i promatrajte ga.
  2. Primijetite njegov oblik, rubove, boje i detalje. Zadržite pažnju na jednom detalju nekoliko trenutaka, a zatim odaberite drugi.
  3. Kad primijetite misao, zvuk ili potrebu da pogledate drugdje, kratko to uočite. Bez kritiziranja vratite pažnju predmetu.
  4. Nastavite onoliko dugo koliko vam odgovara, do približno tri minute. Zatim proširite pogled na prostor oko sebe.

Svako vraćanje pažnje dio je vježbe. Nije potrebno održati savršenu koncentraciju.

Pošaljite upit za vježbe koncentracije

03 /Vođena meditacija · oko 5 minuta

Dajte prostor svojoj perspektivi uz kratku meditaciju o onome što vam je važno.

Saznajte više

Otvorite meditaciju za izražavanje

  1. Udobno sjednite i osjetite oslonac stolice. Dišite prirodno. Ako vam odgovara, pogled zadržite na mirnoj točki ispred sebe.
  2. Pomislite na jednostavnu svakodnevnu želju koju biste voljeli izraziti, primjerice odabrati vrijeme šetnje. Preskočite teške sukobe i bolna iskustva.
  3. Tiho izgovorite u sebi: „Moja perspektiva ima mjesto. Mogu birati svoje riječi i svoj trenutak.” Primijetite što se javlja, bez potrebe da promijenite osjećaj.
  4. Ako vam odgovara, zamislite kako tu malu želju izgovarate kratko i mirno. Ne morate zamišljati tuđu reakciju. Zatim vratite pažnju na oslonac i prostor oko sebe.

Za kraj: „Biram što ću podijeliti, s kim i kada.” Meditacija ne obvezuje na razgovor niti jamči kako će druga osoba odgovoriti.

Pošaljite upit za meditacije

Vaš prostor. Vaš tempo. Dovoljno je krenuti s nekoliko minuta.

Više o pristupu i primjeni

Izraz „podsvjesne blokade” ovdje koristimo kao svakodnevni opis navika, očekivanja i automatskih reakcija koje ne primjećujemo uvijek. Nije dijagnoza niti pretpostavka da svaka teškoća u izražavanju ima isti uzrok. Važni su i odnos, okolnosti te stvarna sigurnost.

Ovo su edukativne prakse za odrasle, a ne psihoterapija ili liječenje. Meditacija nekim osobama može pomoći u nošenju sa stresom, ali ove kratke prakse nisu zasebno znanstveno ispitane. Ako vam praksa pojačava nelagodu, prekinite je. Za trajne ili intenzivne teškoće potražite podršku stručnjaka za mentalno zdravlje.

NCCIH: istraživanja o meditaciji i sigurnosti (engleski)

02 /Iza Voxenije

Prije rješenja,
čovjek.

Prostor za vašu perspektivu.
I onu drugu.

Osnivačica Voxenije Global

Antoneta
Subotić

Magistra komunikacijskog menadžmenta
Prvostupnica ekonomije · Registrirana medijatorica

Voxenia spaja znanje iz komunikacije, poslovanja i medijacije s iskustvom u ljudskim resursima i radu s ljudima.

Pristup počinje slušanjem: što vam je važno, što otežava razgovor i što želite postići. Zajedno tražimo način da se izrazite jasnije, sagledate mogućnosti i pripremite sljedeći korak.

Upoznajmo se kroz razgovor

03 /Kako surađujemo

Korak po korak.
S jasnom namjerom.

Ne trebate imati sve odgovore prije prvog kontakta. Dovoljno je znati da želite nešto promijeniti.

  1. 01

    Čujemo vašu priču

    U početnom kontaktu ukratko upoznajemo situaciju, vaše potrebe i očekivanja.

  2. 02

    Dogovaramo pristup

    Razjašnjavamo cilj, format, uvjete i cijenu suradnje prije početka rada.

  3. 03

    Pripremamo sljedeći korak

    Radimo na konkretnim pitanjima, porukama i mogućnostima koje možete primijeniti.

Prije prvog razgovora

Možda se pitate.

Moraju li sudjelovati obje strane?

Za individualnu pripremu razgovora možete se javiti sami. Medijacija uključuje strane koje dobrovoljno pristaju sudjelovati; prikladnost takvog pristupa razmatramo prije početka.

Kako se dogovara suradnja?

Pošaljite kratak upit s područjem koje vas zanima. Zatim dogovaramo odgovarajući format, termin i uvjete. Slanje upita ne stvara obvezu angažmana.

Što napisati u prvom upitu?

Napišite kako vam se možemo obratiti i nekoliko rečenica o tome kakvu podršku tražite. U prvom upitu nisu potrebni povjerljivi dokumenti ni osobni podaci drugih osoba.

Vaš sljedeći korak

Neki razgovori
zaslužuju pripremu.

Recite nam ukratko što vam je važno.
Zajedno ćemo razmotriti kako možemo surađivati.

Gumb otvara vašu aplikaciju za e-poštu.

Privatnost i kontakt

Ova stranica nema obrazac za prikupljanje podataka niti koristi analitičke ili oglasne kolačiće. Vaš izbor jezika može se spremiti u ovom pregledniku. Poveznice za kontakt otvaraju vašu aplikaciju za e-poštu. Ako pošaljete poruku, podaci koje navedete koriste se za odgovor na vaš upit i dogovor o mogućoj suradnji. Pitanja o podacima poslanima e-poštom možete uputiti na navedenu kontakt-adresu. Pružatelj hostinga može obrađivati tehničke podatke potrebne za isporuku i zaštitu stranice.