Ljudi. Razgovori. Razumijevanje.
Podrška u zahtjevnim razgovorima, pregovorima i odnosima — za pojedince, timove i organizacije.
01 /Područja suradnje
Kad je ulog velik, dobro je zastati, sagledati obje strane i pripremiti sljedeći korak.
Za pojedince i međuljudske odnose
Priprema za razgovor koji odgađate, pregovore koji su vam važni ili odnos u kojem se teško razumijete.
Znam što želim reći.
Ne znam kako da me čuju.
Za timove, voditelje i organizacije
Podrška u komunikacijskim izazovima radnog okruženja, od individualnih razgovora s zaposlenicima do odnosa u timu.
Imamo zajednički cilj.
Ali se stalno mimoilazimo.
Radionice i edukacije po dogovoru
Edukacije usmjerene na svakodnevnu primjenu, uz teme i format koje dogovaramo prema potrebama vaše grupe.
Želimo bolje komunicirati.
Gdje početi?
Za djecu i mlade
Kroz igru, priče i jednostavne vježbe djeca uče imenovati osjećaje, izraziti potrebe i čuti drugoga.
40 komunikacijskih misija za djecu od 6 do 9 godina. PDF listići na hrvatskom za pisanje, crtanje i razgovor.
Pogledajte radne listićeProstor za vježbanje jasnog i samopouzdanog izražavanja, postavljanja granica i razgovora u izazovnim situacijama — uživo i online.
Sadržaj i način rada dogovaramo s roditeljima ili organizatorima, prema dobi i potrebama grupe.
Voxenia · Znanje za rad s ljudima
Praktična znanja za sigurnije vođenje ljudi.
Plaćene obuke i pojedinačne lekcije o zapošljavanju, uvođenju u posao, razvoju zaposlenika i komunikaciji. Za HR stručnjake, voditelje i poduzetnike.
Broj edukacija: 6
Od opisa radnog mjesta do strukturiranog razgovora i obrazloženog odabira kandidata.
Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku
Kako osmisliti prve tjedne rada, razjasniti očekivanja i pratiti prilagodbu novog zaposlenika.
Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku
Postavljanje ciljeva, davanje povratne informacije i dogovaranje konkretnih koraka razvoja.
Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku
Kratka lekcija o tome kako opisati ponašanje, objasniti njegov učinak i otvoriti prostor za odgovor.
Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku
Kako otvoriti razgovor, čuti obje perspektive i dogovoriti sljedeći korak u timu.
Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku
Priprema pitanja koja otkrivaju relevantno iskustvo i pomažu usporediti odgovore kandidata.
Edukativni sadržaj na hrvatskom jeziku
Sadržaj edukacije, cijenu i način pristupa moći ćete pregledati prije kupnje.
Prostor za zajednički dogovor
Kad razgovor zapne, otvorimo prostor za rješenje koje možete prihvatiti.
Uz nepristrano vođenje razgovora, sudionici razjašnjavaju što im je važno i istražuju mogućnosti dogovora. Odluku o prihvaćanju rješenja donose sami.
Nesporazumi, narušena komunikacija i dogovori o tome kako nastaviti odnos.
Nesuglasice u timu i razgovori između zaposlenika, voditelja i poslodavca.
Sporovi među suradnicima i partnerima te traženje obostrano prihvatljivog nastavka suradnje.
Prvo razjasnimo situaciju i spremnost sudionika. Zatim dogovorimo način rada, pravila povjerljivosti, termin i cijenu.
Pošaljite upit za medijacijuMedijator vodi proces nepristrano i ne nameće obvezujuće rješenje. Povjerljivost ima zakonske iznimke. Prije početka provjeravamo je li medijacija primjerena situaciji; postizanje sporazuma nije zajamčeno.
Osoba od povjerenja uz vas
Kad je dogovor pretežak da biste ga vodili sami.
Možete me angažirati da iznesem vaše potrebe, vodim zahtjevan razgovor ili pregovaram u vaše ime. Zajedno unaprijed odredimo cilj, granice i ovlasti, a vi zadržavate odluku o prihvaćanju dogovora.
Priprema poruke, očekivanja i prihvatljivih ishoda prije razgovora s drugom stranom.
Vođenje komunikacije i poslovnih ili izvansudskih pregovora u dogovorenom opsegu, uz vaše ovlaštenje.
Pregled ponuđenih mogućnosti, izvještavanje o tijeku pregovora i potvrda sljedećeg koraka s vama.
Primjer: teško vam je razgovarati s poslovnim partnerom o uvjetima suradnje ili sa suradnikom o obvezama i rokovima. Dogovorimo što želite postići i kako mogu preuzeti komunikaciju.
Razgovarajmo o vašem dogovoruUsluga obuhvaća komunikacijsku podršku i pregovaranje. Ne uključuje odvjetničke usluge ni pravno savjetovanje. Mogućnost zastupanja u pojedinom službenom postupku i potrebna punomoć provjeravaju se prije prihvaćanja angažmana. U istom predmetu ne nastupam istodobno kao nepristrana medijatorica i kao pregovaračica jedne strane. Ishod pregovora ovisi i o drugoj strani.
Telefonske konzultacije · U pripremi
Pravi razgovor. Bez kamere. Vašim tempom.
Pripremamo prostor za privatan telefonski razgovor s Antonetom — o situaciji koja vam je teška, razgovoru koji odgađate ili sljedećem koraku koji želite razjasniti.
Na stranici neće biti obrasca za osobne podatke. Običan telefonski poziv ipak može prikazati vaš broj primatelju, a operator obrađuje podatke potrebne za poziv. Skrivanje broja ovisi o uređaju i operatoru. Zato se ne obećava potpuna anonimnost. Za kasniji ugovor ili račun mogu biti potrebni odgovarajući podaci.
Voxenia Academy · Za djecu do 9 godina
1 min 13 s · Hrvatski titlovi i glazba · Bez govorne sinkronizacije
Epizoda 01 · Animirani strip
Voxenia plavim svjetlom pomaže Niki i Ivi da razjasne nesporazum.
Mjesto za kratke crtiće s junakinjom Voxenijom, koja nesporazume i zlikovce svladava slušanjem, jasnim riječima i dogovorom.
Niko traži „ono”, a Iva ne zna što mu treba. Voxenia plavim svjetlom obasja njihove misli. Sjete se: reci jasno i pitaj — i Zbrčko ostaje bez zbrke.
Niko i Iva grade most. Niko treba još jednu kocku.
Niko: Iva, dodaj mi ono!
Iva: Misliš na ovu loptu?
Niko: Ne… nisam to mislio.
Zbrčko: Ha-ha! Nitko ne zna što je „ono”!
Voxenijina plava svjetlost obasja njihove misli. Sjete se: reci jasno i pitaj.
Voxenia: Zastanimo. Niko, reci točno što trebaš.
Niko: Trebam veliku plavu kocku, molim.
Iva: Ovu kocku?
Niko: Da, baš tu! Hvala!
Kad su se razumjeli, Zbrčko je ostao bez zbrke.
Voxenia: Kad nisi siguran, pitaj.
Za razgovor: Što možeš pitati kad ne razumiješ?
Za zajedničko gledanje s odraslom osobom. Nakon priče ostavite prostor za djetetova pitanja i ideje.
Meditacije i koncentracije · Za odrasle
Vođene meditacije u tekstu i vježbe koncentracije za trenutke koje želite posvetiti sebi.
Usmjerite pažnju na sadašnji trenutak, primijetite svoje misli i dajte prostor onome što vam je važno. Birajte praksu prema tome što vam danas odgovara.
Odaberite praksu, pročitajte upute i nastavite svojim tempom. Oči mogu ostati otvorene.
Kratka stanka za primjećivanje sadašnjeg trenutka, bez potrebe da išta odmah riješite.
Za kraj: primijetite prostor oko sebe i nastavite kad budete spremni. Cilj nije prisiliti se na smirenost.
Vježbajte usmjeravanje pažnje na jednu stvar i njezino vraćanje kada odluta.
Svako vraćanje pažnje dio je vježbe. Nije potrebno održati savršenu koncentraciju.
Dajte prostor svojoj perspektivi uz kratku meditaciju o onome što vam je važno.
Za kraj: „Biram što ću podijeliti, s kim i kada.” Meditacija ne obvezuje na razgovor niti jamči kako će druga osoba odgovoriti.
Vaš prostor. Vaš tempo. Dovoljno je krenuti s nekoliko minuta.
Raspitajte se o meditacijama i koncentracijamaIzraz „podsvjesne blokade” ovdje koristimo kao svakodnevni opis navika, očekivanja i automatskih reakcija koje ne primjećujemo uvijek. Nije dijagnoza niti pretpostavka da svaka teškoća u izražavanju ima isti uzrok. Važni su i odnos, okolnosti te stvarna sigurnost.
Ovo su edukativne prakse za odrasle, a ne psihoterapija ili liječenje. Meditacija nekim osobama može pomoći u nošenju sa stresom, ali ove kratke prakse nisu zasebno znanstveno ispitane. Ako vam praksa pojačava nelagodu, prekinite je. Za trajne ili intenzivne teškoće potražite podršku stručnjaka za mentalno zdravlje.
NCCIH: istraživanja o meditaciji i sigurnosti (engleski)02 /Iza Voxenije
Prije rješenja,
čovjek.
Prostor za vašu perspektivu.
I onu drugu.
Osnivačica Voxenije Global
Magistra komunikacijskog menadžmenta
Prvostupnica ekonomije · Registrirana medijatorica
Voxenia spaja znanje iz komunikacije, poslovanja i medijacije s iskustvom u ljudskim resursima i radu s ljudima.
Pristup počinje slušanjem: što vam je važno, što otežava razgovor i što želite postići. Zajedno tražimo način da se izrazite jasnije, sagledate mogućnosti i pripremite sljedeći korak.
Upoznajmo se kroz razgovor03 /Kako surađujemo
Ne trebate imati sve odgovore prije prvog kontakta. Dovoljno je znati da želite nešto promijeniti.
U početnom kontaktu ukratko upoznajemo situaciju, vaše potrebe i očekivanja.
Razjašnjavamo cilj, format, uvjete i cijenu suradnje prije početka rada.
Radimo na konkretnim pitanjima, porukama i mogućnostima koje možete primijeniti.
Prije prvog razgovora
Za individualnu pripremu razgovora možete se javiti sami. Medijacija uključuje strane koje dobrovoljno pristaju sudjelovati; prikladnost takvog pristupa razmatramo prije početka.
Pošaljite kratak upit s područjem koje vas zanima. Zatim dogovaramo odgovarajući format, termin i uvjete. Slanje upita ne stvara obvezu angažmana.
Napišite kako vam se možemo obratiti i nekoliko rečenica o tome kakvu podršku tražite. U prvom upitu nisu potrebni povjerljivi dokumenti ni osobni podaci drugih osoba.
Vaš sljedeći korak
Recite nam ukratko što vam je važno.
Zajedno ćemo razmotriti kako možemo surađivati.
Gumb otvara vašu aplikaciju za e-poštu.
Ova stranica nema obrazac za prikupljanje podataka niti koristi analitičke ili oglasne kolačiće. Vaš izbor jezika može se spremiti u ovom pregledniku. Poveznice za kontakt otvaraju vašu aplikaciju za e-poštu. Ako pošaljete poruku, podaci koje navedete koriste se za odgovor na vaš upit i dogovor o mogućoj suradnji. Pitanja o podacima poslanima e-poštom možete uputiti na navedenu kontakt-adresu. Pružatelj hostinga može obrađivati tehničke podatke potrebne za isporuku i zaštitu stranice.